販促オペレーション・業務改善 / ソーシャルコマース（LINEギフト・ショッピングタブ）
ポジション概要
「LINE」内の「ショッピングタブ」や「LINEギフト」をはじめとするソーシャルコマースサービスにおいて、販促施策に伴う業務支援・コンテンツ掲載運用を、複数の関係者と連携しながら横断的に担当いただきます。
顕在化していない運営上のボトルネックや、品質・スピードを阻害する構造を自ら発見し、プロセスの再設計、生成AI・GAS・RPAなども活用した業務標準化・自動化の推進をお任せします。
既存業務の効率化だけでなく、不要な業務の廃止や役割分担の見直しも含め、事業がより速く・持続的に成長できるよう、業務プロセスそのものを変革するポジションです。
主な業務内容
プロダクトのグロースマーケティング施策に関する以下業務などをお任せします。施策の受付から掲載・振り返りまでの実行プロセスを担いながら、その仕組み自体の改善・変革を推進します。
グロース施策・ショッピングタブ編成の実行支援・運用
- 特集・キャンペーン・クーポン施策などの横断プロジェクト支援
- 企画・制作・開発・データなどの関係者と連携し、施策実行に向けた要件整理、スケジュール・リスク管理、課題解決を推進
- 売上・流入・掲載実績などのデータ集計、定期レポート作成、モニタリング支援
- 掲載コンテンツ・販促施策のエントリー受付・進行管理・掲載スケジュール策定
- クリエイティブ・商品情報の納品確認・CMS入稿・掲載切り替え・掲載前後のダブルチェック・実機確認・不具合の一次対応
- 稟議・購買・発注・契約・検収など、施策実行に付随する社内手続きの進行管理
業務プロセスの設計・変革
- 業務進行上のボトルネックを特定し課題解決提案、業務プロセスの再設計・実行
- 生成AI・GAS・各種業務ツールなどを活用した、情報整理・チェック・データ抽出・進行管理の効率化・自動化を推進
- マニュアル・チェックリスト・ガイドライン・共通テンプレートを整備し、特定の個人・チームに依存しない運用体制を構築
- 定型作業を単に効率化するだけでなく、廃止・セルフサービス化・最適な役割分担への見直しも含めて、業務のあり方を見直す
プロダクトを知る
参考記事
「LINEギフト」の魅力や市場動向、事例などを紹介しています。
「LINEギフト」の今と未来 サービス概要からEC業界における特徴、ショップ活用事例まで
組織や人を知る
参考記事
部署の特徴
IT企業や事業会社などでWebやアプリの企画制作・開発ディレクション・マーケティング業務などに従事していたメンバーで構成されています。また、外部企業との折衝を伴う広告タイアップ業務経験のある方も多数在籍しています。
サービスの売上に直結する販促・グロースマーケティング施策を考える重要なポジションであり、事業推進・データサイエンティスト・デザイナー・セールスなど、幅広い職種のメンバーと協業しながら、プロジェクトを進行できます。
チームとして立ち上げフェーズにあたるため、自ら手を動かし、これから一緒にチームを作っていく意欲のある方にご活躍いただける環境です。
求める人物像
- 変化の速い環境を楽しみ、優先順位を整理しながら主体的に業務を進められる方
- プロジェクトや企画を最初から最後までやりぬく責任感のある方
- 異なるバックグラウンドや職種のメンバーを尊重し、助け合い・協業ができる方
- 多数のタスクや関係者を扱いながらも、期限・品質・リスクを丁寧に管理できる方
- 現行運用の維持を目的とせず、より良いユーザー体験・事業成果のために、業務プロセスの見直しまで提案できる方
- 関係者の利害や現場制約を理解し、合意形成を通じて新しい運用を定着させられる方
- データや事実をもとに、関係者と建設的なコミュニケーションができる方
必要な経験/スキル
- Web・アプリサービス、EC・広告・メディアなどにおける運用または進行管理の経験
- 複数の関係者が関わるプロジェクト・キャンペーン・制作案件の進行管理経験
- 新規の業務フロー・運用ルール・ツールなどを、企画立案から導入・定着まで推進した経験
- CMSを活用した入稿設定・編集作業経験
- 事業におけるステークホルダーとの協業・折衝経験
あると望ましい経験/スキル
- EC業界についての知識、ECサービスにおけるグロースマーケティング企画設計・運用の経験
- SQL、BIツール、GAS、RPAなどを用いたデータ活用・業務自動化の経験
報酬
想定年収：650万円～900万円
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
基準給与：434,000円～600,000円
（基準給与の内訳）
―基礎給与 ：336,000円～466,000円
―固定時間外手当：97,000円～135,000円
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給
※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給
※月給の各項目名はグレードにより異なります
賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給
諸手当
時間外手当、通勤手当 ※1、LINEヤフー Working Style手当 ※2、など
※1所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。
※2リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当。月額11,000円。
雇用形態・雇用期間
正社員（雇用期間の定めなし、3ヶ月の試用期間あり）
※試用期間中の労働条件変更なし
勤務地
赤坂オフィス（東京都港区赤坂2-17-22 赤坂トラストタワー）
※出社する際のオフィスは雇入れ直後は配属拠点となります。その後は会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。
※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。
※受動喫煙対策の状況：屋内禁煙
就業時間
- フレックスタイム制：標準労働時間7時間45分（コアタイムなし・休憩時間60分）
- 始業および終業、休憩の時刻は個人に委ねます。ただし、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15となります。
- 育児・介護による時短勤務制度あり。
※部署により通常勤務（9:30〜18:15）、シフト勤務あり。
休日・休暇
- 休日：完全週休2日制（土日 ※1）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）
- 休暇：有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー ※2、サバティカル休暇制度
※1 部署により異なります。
※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。
福利厚生
各種社会保険完備（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など
※制度の適用には条件があります。詳細は、福利厚生 をご確認ください。
人材育成・支援制度
社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援など
※制度の適用には条件があります。詳細は、評価制度・成長支援 をご確認ください。
選考プロセス
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Step1
書類選考
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Step2
課題選考/適性検査
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Step3
面接（複数回）/リファレンス・バックグラウンドチェック
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Step4
内定
※ただし、ポジションにより選考内容が変更となる可能性があります。
応募
応募フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください。採用の適否を判断するために必要な個人情報を入力していただきます。これらは採用以外の目的には一切使用しません。なお、ご提出いただいた履歴書などは返却いたしません。あらかじめご了承ください。
書類選考
選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。ゴールデンウィークや年末年始等を挟む場合は、さらに1週間程度を要する場合があります。
面接、適性検査、技術試験、バックグラウンド・リファレンスチェック
書類選考に合格された方には、ポジションにより実施内容が異なりますが、複数回の面接と適性検査/技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェックを実施いたします。
選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。
面接などのスケジュールによって変わりますが、順調に進んだ場合、応募から1カ月〜1カ月半程度で内定となります。なお、選考の内容や基準、結果の理由に関してのお問い合わせには、合否にかかわらず回答いたしかねます
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