CSR基本方針

情報技術は、社会を豊かで便利にする一方で、情報の扱い方や判断のあり方によって、人や社会に大きな影響を与える存在にもなっています。LINEヤフーは、テクノロジーを提供する企業としてそうした影響と向き合いながら、人々が正しく理解し、行動できる環境を、身近なところから支えています。
日常の「いつも」と、非常時の「もしも」。
あらゆる場面で安心につながる社会の実現を目指しています。

LINEヤフーのCSRは、従来の防災・災害支援に加え「テクノロジーをもっと身近に、もっと安心に」という新方針を掲げました。 AI等のテクノロジーが進化し便利な世の中になる一方で、リテラシー格差や巧妙なネット詐欺への不安も高まっています。私たちはサービスを提供する責任として、こうした負の側面を軽減し、誰もが安心してテクノロジーで未来を切り拓けるような社会の実現に貢献していきます。

LINEヤフー株式会社
サステナビリティ推進CBU　CBUリード / 執行役員
西田 修一

未来をひらく

学びや挑戦の機会が身近にあることは、社会の選択肢を広げます。
ユーザーや社会の可能性が広がっていく機会を、テクノロジーを通じて後押ししていきます。

学ぶ・挑戦する力を支える 社会を動かす

LINEスクール

LINE公式アカウントを活用し学校と保護者のコミュニケーションや校務を効率化する学校保護者連絡システムです。

LINEヤフーテックアカデミー

AI・データ分析・プログラミング等が学べる初学者向けのオンラインスクールです。

IT人財育成プロジェクト

全国の高校を中心に、ITの活用を目的としたアクティブ・ラーニング主体の教育プログラムを提供しています。

Yahoo!きっず

子どもたちの「知りたい」思いに応える子ども向けポータルサイト。学校や家庭などで安全・安心に利用できるよう、独自のフィルタリング機能を備えた検索環境や、学習などに活用できる約3,200のコンテンツを提供しています。

子どもたちの検索スキル向上を目指した授業教材の無償提供（Yahoo!きっず）

Yahoo!きっずは、子どもたちがインターネット検索のコツを学び、調べ学習をより楽しく効果的に進められるよう、新しい授業教材を無償で提供しています。

中高生女子に向けたSTEM（理系）領域の職場体験プログラム　Girls Meet STEM Career

16の企業・研究機関と連携し、全国の中高生女子に向けたSTEM（理系）領域の職場体験プログラムに参画しています。

デジタルデバイド解消に向けた「地域で考えるスマートフォン・ SNS 活用講座」

地域住民向けの講座「地域で考えるスマートフォン・SNS活用講座」を開発し、誰一人取り残さない行政DX推進をサポートしています。

全国統一ネット常識力模試

デジタルリテラシーの向上を目的として公開。安全にインターネットを利用するうえで身につけておきたい基礎知識などをクイズ形式で学べます。

「一般社団法人インターネットコンテンツセーフティ協会」の運営

利用規約で露骨な性描写や自殺誘引、残虐な画像の投稿を禁止するほか、青少年が被害にあわないための対策を各サービスで実施しています。

東京大学・九州大学の学生向けセキュリティ講座

教育機関と連携しIT教育の推進・人財育成を進めています。その一環として九州大学、東京大学でセキュリティ講義を行っています。

つながり、行動を生み出す 暮らしの基盤を整える

Yahoo!ネット募金

クレジットカードやVポイント、PayPay残高（PayPayマネー）を使ってNPO等の団体に簡単に寄付ができるサービスです。

LINEヤフー プロボノプロジェクト

被災地等で活動する非営利団体と、スキルを活かし社会貢献したい社員とのマッチングを支援するプロボノプロジェクトです。

Yahoo!ボランティア

世の中のボランティア情報を広げる・伝えるため、ボランティア活動をしたい人、してもらいたい人を結ぶ場として情報を掲載しています。

サストモ

未来に関心を持つすべての人へ、サステナビリティに関するニュースやアイデアを届けるプロジェクト。『サステナビリティに取り組む友だち』という意味が込められています。

被災地支援、震災風化防止

東日本大震災の復興支援や風化防止、将来への防災啓発、令和6年能登半島地震の被災地支援などを目的とした取り組みです。

エールマーケット

「大切な人を守りたい」「復興を応援したい」、防災・復興支援に特化した商品をお届けするお買い物メディアです。

ツール・ ド・東北

東日本大震災の復興支援と震災の記憶を未来に残すことを目的として、2013年から2023年まで株式会社河北新報社と自転車イベント「ツール・ ド・東北」を主催してきました。

安心して暮らせる基盤を支える

Yahoo!くらし

生活に必要な手続きの情報や地域の防災情報などを自治体ごとに確認できるサービスです。公共情報発信機能を提供しています。

行政でのLINE活用

LINEのさまざまな機能を活用することで、政府や自治体の業務効率を向上させるとともに、ユーザーにとってアクセスしやすい行政窓口や利便性の高い社会生活を提供しています。

LINEスマートシティ推進パートナープログラム

自治体のDX推進を支援する「LINEスマートシティ推進パートナープログラム」を提供し、スマートシティの実現を目指します。

脅威から守る

日常の中の不安から、災害など非常時の脅威まで。
必要な情報と支援が適切に届く環境をつくり、ユーザーや社会の安全につなげていきます。

「いつも」心の健康と安全を守る

LINE相談

10代の多くが利用する「LINE」を活用し、いじめや虐待、自殺対策など、悩みを抱える人が相談できる窓口を全国で提供しています。

安心して利用できるインターネット環境の実現に向けたLINEヤフーの取り組み

ユーザーの皆さまが安心してインターネットを利用できるよう、不適切な情報発信への対策を講じるとともに、リテラシー向上に向けたさまざまな取り組みを行っています。

違法・有害情報への取り組み

UGCサービスにおいて利用規約やガイドラインに違反する投稿がされていないか、ユーザーからの申告や自主的なパトロールにより24時間365日、常時監視するほか、最先端のAI技術を駆使して不適切な投稿への対策を強化しています。

社会的な問題に対する検索の取り組み（Yahoo!検索）

「いじめ」「自殺」「危険ドラッグ」「消費者トラブル」「児童虐待」など、様々な社会の問題に関するキーワードが検索された場合、正しい情報や相談窓口を、わかりやすく検索結果画面の上部に表示させています。

闇バイト防止教育

中高生向けに闇バイトへの加担リスクを学ぶ教材を開発。SNSを通じた被害が急増する中、リスクの見極め方や対処法を伝えます。

「LINE」における詐欺行為の撲滅に向けた取り組み

「LINE」は安心・安全な利用環境の実現に向け、SNSを悪用した詐欺の撲滅などの対応策を強化し、関係機関と連携して取り組んでいます。

生成AIを活用した「SNS型投資・ロマンス詐欺被害仮想体験ツール」（LINE）

生成AIが扮した架空の犯人とのやりとりを「LINE」上で疑似体験することのできるツールです。未然に詐欺の手口を知っておくことで詐欺被害の拡大防止につなげることを目的としています。

情報リテラシーに関する普及啓発の取り組み（Yahoo!ニュース）

総務省と連携してグラフィックによる情報リテラシーに関する普及啓発の取り組みを開始。ネットで情報拡散する前の心がけなどについて掲載しています。

「もしも」命と暮らしを守る

LINEを活用した災害に負けない持続可能な社会の実現

災害情報をLINEのトークで受け取れたり、安否情報を共有できる「LINE安否確認」など、緊急時に役立つ機能を提供しています。

Yahoo!防災速報

緊急地震速報や津波、豪雨予報、土砂災害などあらゆる災害の情報をプッシュ通知でお届けするスマートフォン向け無料アプリです。

Yahoo!天気・災害

日々の天気を伝え快適な生活をサポートするとともに、多くの方が災害から身を守れるよう、さまざまな防災情報を提供しています。

Yahoo!ネット募金

クレジットカードやVポイント、PayPay残高（PayPayマネー）を使ってNPO等の団体に簡単に寄付ができるサービスです。

Yahoo!基金

持続可能な社会の実現を目指して設立された任意団体です。「自然災害や感染症に対する支援」と「インターネットやIT技術の利活用を通じた社会課題の解決」をテーマに活動しています。

LINEヤフープロボノプロジェクト

被災地等で活動する非営利団体と、スキルを活かし社会貢献したい社員とのマッチングを支援するプロボノプロジェクトです。

Yahoo!ボランティア

世の中のボランティア情報を広げる・伝えるため、ボランティア活動をしたい人、してもらいたい人を結ぶ場として情報を掲載しています。

緊急災害対応アライアンス「SEMA」

国内企業、CSOと連携し、大規模自然災害時に物資・サービス等をワンストップで提供する仕組みです。LINEヤフーは事務局として参画しています。

災害協定

災害時に正確な災害情報をタイムリーに住民のみなさまへ伝えることを目指し、全国1,616自治体と協定を締結しています。

スマホ防災

災害への事前の備えや有事の際にとるべき⾏動、情報収集の仕⽅などを災害別にわかりやすくまとめた防災特設コンテンツです。

スマホ避難シミュレーション

3分でできる避難訓練。地震発生時にとるべき防災行動やスマートフォンによる情報収集の仕方を学べる避難体験コンテンツです。

ヤフー防災模試

スマートフォンやパソコン、タブレットを使ってゲーム感覚で防災減災にまつわる知識を学べます。受験後に防災偏差値が表示されます。

AI防災協議会の設立

産官学が連携し、AI等の先端技術・ITインフラを活用し、災害に対するレジリエンス向上や防災・減災の課題解決に取り組んでいます。

災害カレンダー

国内外の過去の災害記録を信頼性の高い情報に基づき、カレンダー形式で提供。防災について考えるきっかけづくりを目指します。

年表でみる 東日本大震災への取り組み

東日本大震災の発災から現在まで、LINEヤフーが実施してきた復興・復旧支援、防災・減災への様々な活動を年表で振り返ります。

データでみる 東日本大震災への取り組み

東日本大震災の発生後、東北へ支援した金額や東北を応援した人数、石巻拠点の活動実績などをデータでまとめています。