「プライバシーポリシーとは企業からのラブレターだ」弁護士芸人・こたけ正義感が小学生に特別講義

みんなは、ボクのことは知っているかな？

緊張してる？

お、知ってくれている子もいるんだね。ボクは、こたけ正義感って言います。お笑い芸人をしながら、現役で弁護士もしています。弁護士ってわかるかな？

確かにそうだね、誰かをサポートする仕事とも言えるね。法律の専門家として、依頼人の権利や利益を守るためのサポートをしているんだ。今日はね、みんながネット社会を生き抜く上で、とても大事なことを知ってもらうための授業をするよ。ちょっとだけ難しいかもしれないけど、最後までついてきてね！

まずはみんなのことも聞いていこうかな。キミ、お名前は？

ゆうとくんは何年生？

生年月日は？

え、今日が誕生日ってこと？（※2）　おめでとう！（自然と拍手がわき起こる）

ゆうとくんはどこに住んでるの？

そうか、今日は●●県から来てくれたんだ。ちなみに、●●県のどのあたりに住んでるの？　住所まで覚えている？

どうして？　言ったら、だめなのかな？

でも、誕生日プレゼントを持ってきてくれるかもしれないよ。それならうれしい？

そうだよね。いまは、わざとしつこく聞いたんだけど、個人情報を自分できちんと管理・コントロールしていかないとダメだよ、という話を今日はしたいと思います。
そもそも個人情報ってみんなはわかる？

そうそう、みんな正解。さすがに個人情報は聞いたことがあるみたいだね。他に、顔写真とか防犯カメラの映像も個人情報なんだよ（※4）。
じゃあ、インターネットは使ってる？　LINEとか使わない？

確かに、小学生だとスマホを持っていない子もいるのか。でも、中学生になるとスマホを持つ子が増えるだろうし、ネットを使う機会もきっと増えるよね。だから、いまから個人情報の取り扱いについては、知っておいてほしいな。

そうだね、ネットショッピングにゲームもそう。利用するときには、住所やメールアドレスとか、いろんな情報を入力するでしょう？　クレジットカードの番号とか。ネットを使うときには、その企業に個人情報を提供することになるんだよ。

実は、企業のホームページを見ると、個人情報をどんなふうに取り扱うのか、説明した文章が載っています。アプリを最初に利用するときなんかにも、出てくるんだけど、それを何て言うかわかるかな？

（反応がないので）最初に「プ」がつく言葉です（笑）。

そう、今日は「プライバシーポリシー」というのを学んでもらいます。「プライバシー」が「個人情報」で、「ポリシー」は「方針」とか「考え方」を意味する言葉だよ。
要は、「うちの会社は、個人情報をこう取り扱いますよ」という方針のことだね。

法律で、会社に対して、「そうしなさい」と決められているからです！
みんなの机の上にはLINEヤフーのプライバシーポリシーを印刷したものが置いてあります。LINEヤフーはSNSサービスのLINEや、ポータルサイトのYahoo! JAPANを運営している会社です。

プライバシーポリシーを印刷した紙は何枚も置いてあると思うけど、全部で文字数がどれくらいになると思う？

実は全部で2万2384文字あります！

そう、数えました。2万2384文字は、400字詰め原稿用紙で表すと56枚分になります。みんなも夏休みに読書感想文を書くよね。だいたい2〜3枚くらいは書くと思うんだけど、56枚だと、クラス全員分くらいの文量になるのかな？　LINEは知っているって答えてくれていたけど、この文章を読んで、同意しないとLINEは使えないんだよ。大人はみんなこれを読んだ上で使っているんだから、すごいでしょう？

そんなことないと思いますよ。だって、みんな「プライバシーポリシー」が出てきたら、「同意する」っていうボタンを押しているんだから。きっと読んでいるはず。ちなみに大人だったら、このLINEヤフーのプライバシーポリシーを何秒で読むことができると思う？

たぶん、4秒くらいです！

みんなが言うように、きちんと読まずに同意ボタンを押すのはどう思う？

そうだよね。さっき説明したように、「プライバシーポリシー」というのは、個人情報を会社がどのように扱うのか、その方針を書いた文章です。だから、もし、とんでもないことが書いてあったらどうするのって話だよね。

そう。賢いね。「すべての個人情報を世界中にばらまきますよ」とか「勝手にさらします」って書いてあったとしたら、どうするの？

そうだよね。もちろんそんな会社はないと思うけど、でも、同意しちゃっているわけだから、文句は言えないよね（※5）。だから、プライバシーポリシーの中身についても、今日はきちんと知ってほしいんだ。

ちなみに「個人情報保護法」という法律にも、プライバシーポリシーについて触れているところがあるんだ。ちょっと読んでみるね。
21条1項
個人情報取扱事業者は、個人情報を取得した場合は、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表しなければならない。

ちょっと難しいよね。でも、利用者の個人情報を取得するときには、その目的を公表したり、本人に通知しましょう、ということです。
プライバシーポリシーには、個人情報を集める目的のほか、集め方、それから扱った情報をどうやって管理するのか、そんなことも書かれているんだよ。

その通り！　支払いのためにクレジットカードの情報、そして、その商品を届けるために氏名や住所、電話番号が必要になってきます。プライバシーポリシーには、なぜこうした個人情報を集めているのか、きちんと明記されています。ボクたちがより安全にサービスを使えるようにとか、おすすめの精度が上がってより便利にするという使い方の目的なんかもあるね。

管理については、そうだな、みんなは宝物ってある？

今言ってくれた宝物をみんなが誰かに預けて、「鍵のないところに保管する」って言われたら不安になるよね。「取りに来なかったら、売っちゃうかも」なんて書かれたら、嫌でしょう？

「鍵のついた金庫に入れておきます」とか「こういうときにしか使いません」とか、事前に説明してほしいよね？　つまり、そういうことが丁寧に書かれているのが、プライバシーポリシーです。
いろんな具体例を示しながら、管理の仕方や目的を開示している企業ほど、文章が長くなってしまうと言えるかもしれないね。
つまり、プライバシーポリシーが長いほど、ユーザーとちゃんと向き合っている、誠実な会社って言えるかもしれない。

まあ、これくらいユーザーを大切にしてほしいよね。いかにお客様の個人情報を大事に思っているかが、わかるのがプライバシーポリシー。
ちなみに、お父さんお母さんに協力してもらって、プライバシーポリシーの比較をしてみるのもおもしろいかもしれないよ。会社によって中身も違えば、文章の長さも違うから。

たとえば、LINEヤフーのプライバシーポリシーには、サービスを世界展開しているので、海外での利用や情報の移動・セキュリティについても細かく記載してあります。「子どものプライバシー」という項目があるのも特徴的です。

確かに良いアイデアだね。LINEヤフーのホームページではもう少しかみ砕いた「プライバシーセンター」も用意されているよ。また、2023年に作られた「プライバシーポリシー」では、それまでとの違いの要点を説明したり、よくある質問への回答も用意されているよ。
プライバシーポリシーが長くなってしまっている状況を踏まえて、どうすればよりわかりやすく伝えられるかを考えての対応だろう。
今、美咲ちゃんが言ってくれた通り、LINEヤフーさんも「プライバシーポリシーって長くなってしまうし、難しいんだよなぁ」と思っているからこそ、ボクがここでみんなに授業するっていう不思議な企画が立ち上がったんだろうね（笑）。

ただ、法律のプロとして補足したいことは、文章が長いってことはそれだけ愛にあふれているとも言えるってこと。

そうかぁ。愛は難しいな。実際、みんなもこれから、ラブレターをもらって、「うわ、長っ！　重っ！」てなることがあるかもしれない。相手はそれだけ大切にしたい、伝えたい思いがあるってことなんだよ。
でも、授業を聞く前よりは、プライバシーポリシーが愛おしくなってきたんじゃない？

確かにそのほうがユーザー目線でわかりやすいね。でも、砕けた表現だと、「ばかにしているのか！」って、人によって、それでクレームする人もいるかもしれないし。プライバシーポリシーを作っている人も、文章が長くなると、読んでもらえなくなるし、かといって、丁寧に説明しないとユーザーも困るかもしれないって悩んでいるかもしれないね。

同意しないと、サービスが利用できないというケースが多いよね。

ま、まあね。弁護士だし。LINEヤフーのプライバシーポリシーもボクなら8秒もあれば、読めるかな。

はい、読めました！

あー、今日は9秒だったか。それは冗談として、今日の授業はこれで以上です。みなさんも興味を持ったら、いろんな会社のプライバシーポリシーを読んでみてください。
もう一度言うけど、重いけど、愛のかたまりなんだよ。だから、「これはラブレターなのか！」という視点を意識してみてほしいな。
個人情報を自分で、管理・コントロールしていかなきゃいけない時代だから、お父さん、お母さんに相談して一緒に考えてもいいし、できる範囲で、受け止めて判断してね。