事業企画・運用統括 / LINEリサーチ / マネージャー候補

ポジション概要

当事業において、パートナーと共に提供している市場調査運用の仕組みを効果的に育成していただきます。（チーム1～2名＋パートナー約5社）
社内広告事業向けの定型調査（年約250本、今後増加見込み）を「失敗しない運用」として安定稼働させる、運用統括・BizOpsポジションです。
PLの責任者ではなく、経営戦略（Biz）と現場の運用（Ops）をつなぎ、KPI・予実の可視化と会議体向けレポーティングを通じて意思決定と改善サイクルを支えます。
広告調査については、日々の実務をすべて担うのではなく、キャッチアップ後は平時のガバナンス設計および有事の一次対応（状況整理・収束・再発防止）を中心に担います。

主な業務内容

具体的には以下の業務を想定しています。

事業管理・レポーティング（BizOps）
- KPI・予実の集計・分析・可視化（本数、納期遵守、手戻り、リードタイムなど）
- 週次・月次のモニタリング資料作成、事業会議および必要に応じた事業報告の支援
- 課題の論点整理、改善アクションの管理（オーナー設定・期限管理・効果測定）
- PLの「管理・報告」業務（責任者ではなく、見える化と報告）
パートナーフロント管掌（市場調査領域）
- パートナー（約5社）との運用調整（キャパシティ・納期・品質・例外対応）
- 品質基準・運用ルールの整備、エスカレーション対応、再発防止の仕組み化
- パートナーフロントチーム（1～2名）のマネジメント（育成・業務配分・レビュー）
広告調査（定型）の運用責任（安定稼働＋インシデント対応）
- 定型調査（年約250本～）の運用ガバナンス（品質・納期・SLAのモニタリング）
- 社内運用者および外部BPOとの連携設計、レビュー、運用改善
- トラブル時の一次対応（状況整理、影響範囲特定、暫定対応、関係者連携、再発防止）
- 必要に応じてサービス企画開発・リサーチャーへの相談・エスカレーション

※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

求める人物像

市場調査の品質・納期・手戻りが起きるポイントを理解し、再現性のある運用設計ができる方
インシデント発生時に、事実整理と優先順位付けを行い、関係者と連携しながら収束まで導ける方
広告部など社内ステークホルダーに、透明性ある説明で信頼を積み上げられる方
未整備な状況でも課題を見つけ、手を動かしてテンプレ・手順書・ダッシュボードを作り、改善を定着させられる方
「安定運用」と「改善」を両立し、やらないことも決められる方

必要な経験/スキル

市場調査（定量・定性）に関わる実務経験（調査設計、実査管理、集計・分析、レポーティング、または納品運用）
市場調査（リサーチ）に関わる営業・顧客対面経験
品質・納期が重要な業務の運用経験（例外対応や再発防止を含む）
KPI設計、集計・分析、レポーティングなど「数字で状況を説明」できるスキル
チームマネジメント経験

あると望ましい経験/スキル

BPO・ベンダーマネジメント、SLA・品質管理の経験
オペレーション設計・標準化・チェックリスト化・監査・レビュー設計の経験
Excel・Google Sheetsの高度関数、BI、SQLなどを用いた可視化経験
会議体向け資料作成スキル（目的・論点・結論の整理）
社内外を巻き込む調整スキル（広告部、BPO、パートナー、開発・リサーチャーなど）
AI×リサーチの知識・興味

報酬

想定年収：700万円～1,000万円
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
基準給与：467,000円～667,000円
（基準給与の内訳）
―基礎給与　　　：361,000円～518,000円
―固定時間外手当：105,000円～150,000円
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給
※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給
※月給の各項目名はグレードにより異なります
賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給

諸手当

時間外手当、通勤手当 ※1、LINEヤフー Working Style手当 ※2、など

※1所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。
※2リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当。月額11,000円。

雇用形態・雇用期間

正社員（雇用期間の定めなし、3ヶ月の試用期間あり）

※試用期間中の労働条件変更なし

勤務地

紀尾井町オフィス（東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー）

※配属部署により、赤坂オフィス（東京都港区赤坂2-17-22 赤坂トラストタワー）での勤務となる可能性があります。（詳細は選考過程でご説明します）
※業務上の指示により所属オフィスへの出社が必要になることがあります。出社する際のオフィスは雇入れ直後は配属拠点となります。その後は会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。
※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。
※受動喫煙対策の状況：屋内禁煙

就業時間

フレックスタイム制：標準労働時間7時間45分（コアタイムなし）
- 始業および終業の時刻は個人に委ねます。但し、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15となります。
育児・介護による時短勤務制度あり。

※部署により通常勤務（9:30〜18:15）、シフト勤務あり。

休日・休暇

休日：完全週休2日制（土日 ※1）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）
休暇：有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー ※2、サバティカル休暇制度

※1 部署により異なります。
※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。

福利厚生

各種社会保険完備（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など

※制度の適用には条件があります。詳細は、福利厚生をご確認ください。

人材育成・支援制度

社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援など

※制度の適用には条件があります。詳細は、人材育成・支援制度をご確認ください。

選考プロセス

Step1

書類選考
Step2

課題選考/適性検査
Step3

面接（複数回）/コンプライアンスチェック・リファレンスチェック
Step4

内定

※ただし、ポジションにより選考内容が変更となる可能性があります。

応募

応募フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください。採用の適否を判断するために必要な個人情報を入力していただきます。これらは採用以外の目的には一切使用しません。なお、ご提出いただいた履歴書などは返却いたしません。あらかじめご了承ください。

書類選考

選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。ゴールデンウィークや年末年始等を挟む場合は、さらに1週間程度を要する場合があります。

面接、適性検査、技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェック

書類選考に合格された方には、ポジションにより実施内容が異なりますが、複数回の面接と適性検査/技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェックを実施いたします。

選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。

面接などのスケジュールによって変わりますが、順調に進んだ場合、応募から1カ月〜1カ月半程度で内定となります。なお、選考の内容や基準、結果の理由に関してのお問い合わせには、合否にかかわらず回答いたしかねます

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インタビュー

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ポジション概要

主な業務内容

求める人物像

必要な経験/スキル

あると望ましい経験/スキル

報酬

諸手当

雇用形態・雇用期間

勤務地

就業時間

休日・休暇

福利厚生

人材育成・支援制度

選考プロセス

応募

書類選考

面接、適性検査、技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェック

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