ユーザーリサーチ / ローカル・UGCカンパニー

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ポジション概要

UGC統括本部は、SNSや生成AIの進化を背景に、UGC（User Generated Content）領域の価値を再定義・拡張するべく、2025年4月に新設された組織です。日本最大級のQ&Aプロダクト「Yahoo!知恵袋」と、「LINE」の圧倒的リーチを生かし急成長を続けるコミュニティサービス「LINEオープンチャット」という強力なUGC基盤を生かし、UGCと生成AIの融合による新たな価値創出に挑戦しています。

本ポジションでは、UGCプロダクトの企画領域を中心に、開発推進・マーケティング・サービスグロース・マネタイズなど・LINEヤフーのUGC×生成AIに関わるあらゆる領域を有機的に結合させながら、企画立案・プロジェクトを推進する役割をお任せします。また、UGCプロダクトの改善や新規企画の立案に向けて、ユーザーの行動や意識の深層を明らかにするリサーチおよびインサイト分析を行います。

企画チームと連携し、定性・定量データの取得と分析を通じて、プロダクト改善施策・体験設計・戦略立案に役立てる示唆を導きます。特に、ユーザーインタビューやアンケートなどによって得られる「定性的・定量的な調査結果」と、プロダクトのデータやユーザー行動データとの接続を通じて、ユーザー視点とビジネス視点の両面から課題を構造化し、プロダクトの意思決定を支援する役割を担います。

組織の立ち上げ期ならではのスピード感と自由度のある環境で、自身の成果をプロダクトにダイレクトに反映できるため、プロダクトとともに自らも成長したい方に最適なポジションです。

組織のミッション・展望

私たちのミッションは、誰もが共通のテーマや「好き」について、安心して心地よく語り合える場をつくること。
そして、そこから生まれる知識や経験、視点を未来の資産として集積・活用することです。

UGCを単なる発信の場から“ナレッジプラットフォーム”へと進化させることで、多様な視点が出会い、新たな発見と共感が生まれる未来を目指しています。

主な業務内容

  • プロダクト開発に向けたユーザー調査・インサイト分析の企画と実施

  • ユーザー課題や行動特性の仮説立案と検証（ユーザーインタビュー・アンケート・ログ分析など）

  • ユーザー評価の分析と改善施策の提案

  • 調査結果をもとにした新機能の受容性評価、ペルソナ設計、価値仮説のモデル化

  • UGC統括本部の事業部門・プロダクトマネージャーとのディスカッションを通じた論点整理と分析設計

  • 組織横断的なテーマに関する調査・提言（例：複数プロダクトの体験連携、ブランド認知分析など）

※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

プロダクトを知る

  • Yahoo!知恵袋
    • 疑問に思っていることを質問したり、知っている事柄についての質問に回答したりすることで、参加している方がお互いに知恵や知識を教えあい、分かち合える「知恵」の共有サービスです。質問したい人と回答したい人を結び、幅広く情報を共有することを目指しています。
  • LINEオープンチャット
    • 「LINEオープンチャット」は「LINE」の友だちになっていなくてもトークをしたり、情報をキャッチできるサービスです。興味関心事や日常生活に密着した話題について、幅広い場面でコミュニケーションを楽しめます。

求める人物像

  • Webプロダクトやモバイルアプリ、生成AIの進化に強い関心を持ち、常に新しい価値の創出に意欲的に取り組める方
  • 専門性・役職・文化・国籍などの違いを越えて、多様な意見や立場を尊重しながら、チームが最大限の力を発揮できるよう、前向きで円滑なコミュニケーションができる方
  • 目的と成果に強くコミットし、その達成のために必要なアクションを素早く選択し、主体的に実行できる方
  • ユーザー、マーケット、プロダクト、チーム、そして自身の成長に対して探究心を持ち、学び続けられる方
  • 常に複眼的な視点を持ち、多様な可能性を統合したうえで、最適な意思決定と実行にこだわれる方
  • チームワークを大切にし、全体最適の視点で行動し、周囲に良い影響を与えられる方
  • 自身の目指す姿や実現したいビジョンを、自分の言葉で語ることができる方

必要な経験/スキル

  • 定量・定性リサーチ（アンケート・ユーザーインタビューなど）の実務経験（3年程度）
  • ユーザー分析や顧客調査を通じたプロダクト改善／新規企画の実施経験
  • 複数部署と連携しながら分析設計・結果共有・施策立案までを推進した経験
  • 調査設計・集計・分析・レポーティングまでを完結できるスキル
  • ユーザー調査結果を論理的に整理し、実行可能なアクションに落とし込む力
  • チーム内でのファシリテーションやプレゼンテーション能力

あると望ましい経験/スキル

  • インターネットサービスやデジタルプロダクトの開発経験
  • 事業会社での横断組織によるプロダクト企画や調査推進の経験
  • 戦略系コンサルティングファーム、UXリサーチャー、サービスデザイナーなどの経験
  • グループインタビューやユーザビリティテストのモデレーション経験
  • パネル調査や反復調査（トラッキング調査）の設計・運用経験
  • 因子分析／重回帰分析／クラスター分析などを活用したセグメント構築の経験

報酬

想定年収：700万円～1,500万円
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
基準給与：467,000円～1,001,000円
（基準給与の内訳）
　―基礎給与　　　：361,000円～778,000円
　―固定時間外手当：105,000円～223,000円
　※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給
　※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給
　※月給の各項目名はグレードにより異なります
　賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給

諸手当

時間外手当、通勤手当 ※1、LINEヤフー Working Style手当 ※2、など

※1所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。
※2リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当。月額11,000円。

雇用形態・雇用期間

正社員（雇用期間の定めなし、3ヶ月の試用期間あり）

※試用期間中の労働条件変更なし

勤務地

紀尾井町オフィス（東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー）

※業務上の指示により所属オフィスへの出社が必要になることがあります。出社する際のオフィスは雇入れ直後は配属拠点となります。その後は会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。
※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。
※受動喫煙対策の状況：屋内禁煙

就業時間

  • フレックスタイム制：標準労働時間7時間45分（コアタイムなし）
    • 始業および終業の時刻は個人に委ねます。 但し、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15となります。
  • 育児・介護による時短勤務制度あり。

※部署により通常勤務（9:30～18:15）、シフト勤務あり。

休日・休暇

  • 休日：完全週休2日制（土日 ※1）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）
  • 休暇：有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー ※2、サバティカル休暇制度

※1 部署により異なります。
※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。

福利厚生

各種社会保険完備（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など

※制度の適用には条件があります。詳細は、福利厚生 をご確認ください。

人材育成・支援制度

社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援など

※制度の適用には条件があります。詳細は、人材育成・支援制度 をご確認ください。

選考プロセス

  • Step1

    書類選考

  • Step2

    課題選考/適性検査

  • Step3

    面接（複数回）/コンプライアンスチェック・リファレンスチェック

  • Step4

    内定

※ただし、ポジションにより選考内容が変更となる可能性があります。

応募

応募フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください。採用の適否を判断するために必要な個人情報を入力していただきます。これらは採用以外の目的には一切使用しません。なお、ご提出いただいた履歴書などは返却いたしません。あらかじめご了承ください。

書類選考

選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。ゴールデンウィークや年末年始等を挟む場合は、さらに1週間程度を要する場合があります。

面接、適性検査、技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェック

書類選考に合格された方には、ポジションにより実施内容が異なりますが、複数回の面接と適性検査/技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェックを実施いたします。

選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。

面接などのスケジュールによって変わりますが、順調に進んだ場合、応募から1カ月～1カ月半程度で内定となります。なお、選考の内容や基準、結果の理由に関してのお問い合わせには、合否にかかわらず回答いたしかねます

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関連ポジション

  • プロダクトマネジメント
  • メッセンジャー
  • 正社員
  • 東京
プロダクトマネージャー / LINE（コミュニケーションアプリ）

「LINE」のコミュニケーション機能の企画推進、プロダクトマネジメント全般を担当
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