ユーザーインサイト分析（メンバー・マネージャー候補） / 全社横断
ポジション概要
LINEヤフーで展開する様々なサービスのユーザーインサイト分析を担当
業務詳細
LINEヤフーのもつ多彩なサービスから生まれる日本最大級の「消費者行動・利用データ」とさまざまな角度から高頻度でアスキングすることで生まれる「消費者意識データ」を紐付けて分析することで、消費者の行動と意識の因果関係やフォーミュラの解明にチャレンジできます。
具体的には、「定性的・定量的なマーケティングリサーチで得たデータ・情報」と「ログデータ（利用・購買など）」を活用し、メディア・検索・メッセンジャー・EC・エンタメなどのサービスへのユーザー評価やその理由および潜在的ニーズなどを明らかにし、ユーザー評価の改善に繋げていきます。
ミッション・展望
サービス部門には属さないユーザーインサイト分析の専門部隊として、当社のさまざまなサービスの体験価値向上と事業成長へ貢献する
主な業務内容
- サービス部門側から要望を上げ、ユーザーに関して明らかにしたいことを、受託的にインサイト分析を実施
- ユーザー目線でのサービス個別課題、サービス間連携など横断的な全社課題などを踏まえ、自主的にインサイト分析を実施
- 分析の全体像を明確にし、「明らかにしたいインサイトの詳細設定」「インサイトに関する仮説作り」「聴取項目や調査対象の検討」「ログデータとの紐づけ分析の切り口検討」などの分析企画を立案、実行
- 最終的なアウトプットに向け、定量・定性的な結果を適切に解釈し、論理的かつアクションに繋がるアウトプットを作成
具体的な分析例
- 新サービスコンセプトに対する受容性評価
- 主要サービスのNPSに関する競合比較・差分、変化の要因分析
- サービス体験の良化・悪化要因の分析
- TVCMなどの効果測定（行動変容の有無）
新たなチャレンジとして
主要サービスの全ユーザーのNPSを推定するモデルの構築、NPS改善に繋がるユーザー行動の特定、NPSとLTVの関係性を踏まえたマーケティング施策のROI最適化 など
求める人物像
- 世の中やビジネス全般・インターネットサービスに対する一般消費者の考え方、言語化できない部分や裏に潜む消費者心理などを想像することが好きな方
- 定量的なデータを正しく読み取ることにこだわりのある方
- サービスに対するユーザー評価改善および事業成長の達成に向け、粘り強く取り組める方
- 経営陣・サービス部門などの関係者と丁寧なコミュニケーションがとれる方
- 仕事の精度・効率・対応キャパなどを改善させるために、日々新たな手法を取り入れ、その効果を見るといったPDCAを回すのが好きな方
必要な経験/スキル
経験
- マーケティングリサーチ（定量・定性）の実務経験（3年以上）
- 顧客基盤が大きな企業（通信・航空・小売・インターネットサービス等）におけるユーザー分析と分析結果を踏まえたロイヤリティ向上施策・インナーマーケティングの実行経験、もしくは事業部門におけるプロダクトおよびサービスのリード経験、もしくは戦略系コンサルファームでの業務経験・その他コンサルファームでの戦略案件の経験
スキル
調査設計・集計・分析・報告書作成を自ら完結できるスキル
あると望ましい経験/スキル
経験
- インターネットサービス領域での業務経験、事業会社の全社横断部門におけるサービス部門支援の経験、戦略系コンサルティングファームでの業務経験・その他コンサルファームでの戦略案件の経験
- マネジメント・育成経験
スキル
SQL・テラデータなどでのログデータ分析、ビジュアルプレゼンテーションの作成、グループインタビューのモデレータ経験、財務会計・管理会計の基本的な知識
報酬
想定年収：550万円～応相談
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
基準給与：367,000円～応相談
（基準給与の内訳）
―基礎給与 ：283,000円～応相談
―固定時間外手当：83,000円～応相談
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給
※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給
※月給の各項目名はグレードにより異なります
賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給
雇用形態・雇用期間
正社員（雇用期間の定めなし、3ヶ月の試用期間あり）
※試用期間中の労働条件変更なし
選考プロセス
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Step1
書類選考
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Step2
課題選考/適性検査
-
Step3
面接（複数回）/リファレンス・バックグラウンドチェック
-
Step4
内定
応募
応募フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください。
書類選考
選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。ゴールデンウィークや年末年始等を挟む場合は、さらに1週間程度を要する場合があります。
面接、適性検査、技術試験、バックグラウンド・リファレンスチェック
書類選考に合格された方には、ポジションにより実施内容が異なりますが、複数回の面接と適性検査/技術試験、リファレンス・バックグラウンドチェックを実施いたします。
選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。
面接などのスケジュールによって変わりますが、順調に進んだ場合、応募から1カ月～1カ月半程度で内定となります。なお、選考の内容や基準、結果の理由に関してのお問い合わせには、合否にかかわらず回答いたしかねます
その他
応募フォームに、採用の適否を判断するために必要な個人情報を入力していただきます。これらは採用以外の目的には一切使用しません。なお、ご提出いただいた履歴書などは返却いたしません。あらかじめご了承ください。
諸手当
時間外手当、通勤手当 ※1、LINEヤフー Working Style手当 ※2、など
※1所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。
※2リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当。月額11,000円。
勤務地
紀尾井町オフィス（東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー）
※業務上の指示により所属オフィスへの出社が必要になることがあります。出社する際のオフィスは雇入れ直後は配属拠点となります。その後は会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。
※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。
※受動喫煙対策の状況：屋内禁煙
就業時間
フレックスタイム制：標準労働時間7時間45分（コアタイムなし）
始業および終業の時刻は個人に委ねます。 但し、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15となります。
※部署により通常勤務（9:30～18:15）、シフト勤務あり。
休日・休暇
休日
完全週休2日制（土日 ※1）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）
休暇
有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー ※2、サバティカル休暇制度
その他
育児勤務、介護勤務
※1 部署により異なります。
※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。
福利厚生
各種社会保険完備（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など
人材育成・支援制度
社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇など
備考
勤務地備考
【雇い入れ直後】
求人票の「勤務地」に記載
※業務上の指示により所属オフィスへの出社が必要になることがあります。
【変更の範囲】
会社の定める営業所
業務内容備考
【雇入れ直後】
求人票の「業務詳細」に記載
【変更の範囲】
会社の定める業務
関連ポジション
インタビュー
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橋本 夏希Natsuki Hashimotoデータ分析の結果がクライアントのビジネスに 好影響をもたらしていることを実感できる。
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國吉 翔平Shiohei Kuniyoshi国内最大級のデータとそれを支える 盤石なデータ分析環境を使って、熱い仲間と働ける。
採用情報
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