SREOpsエンジニア（サービス運用） / LINE Platform
ポジション概要
LINE Platformを支えるサービス運用の中核として、サービスが安定して稼働し続けるための運用体制と基盤環境を担うポジションです。
日々の監視や障害対応、オンコール対応を含む実運用に携わりながら、サーバー・インフラのセットアップなど、サービスを動かすための基盤となる環境の構築や維持にも関与します。
また、個人や状況に依存しがちな運用を整理し、運用フローや手順の標準化を進めることで、チームとして安定した運用を継続できる状態を構築していきます。開発チームやSRE チームと緊密に連携し、サービスの安定性や性能を継続的に担保するための運用上の対策を検討・実行する役割を担います。
大規模ユーザーを抱える「LINE」のサービスを支える立場として、運用の現場と関係チームをつなぎながら、サービスの信頼性を実現していくポジションです。
本ポジションの魅力・おもしろさ
役割 / 特性
大規模サービスの安定運用を支える実運用と、運用改善・標準化の両方に主体的に関わりながら、サービスの信頼性を継続的に高めていくポジションです。開発チームやSREチームと連携し、運用の現場からサービス品質向上に貢献できる点が特徴です。
技術的チャレンジ
大規模トラフィック環境における安定運用を前提に、監視設計やインシデント対応の高度化、インフラ環境の構築・改善に取り組みます。属人化しがちな運用を整理し、運用フローや手順の標準化・自動化を推進することで、再現性の高い運用体制の構築を実現します。
スケール / 影響範囲
LINEの大規模ユーザー基盤を支えるインフラおよびサーバー運用に関わり、日々の運用判断や改善の積み重ねがユーザー体験およびサービス品質に直接影響を与える、スケールの大きい環境で業務に取り組みます。
価値 / インパクト
サービスの安定性・信頼性を継続的に担保するとともに、運用の標準化・改善を推進することで、チーム全体の運用品質や対応効率の向上をリードします。
本ポジションで得られる経験
経験 / 成長機会
大規模サービスの運用における監視設計、インシデント対応、オンコール運用の実践経験を得ることができます。加えて、インフラ構築や運用改善、標準化の推進を通じて、SREの観点での運用設計・改善能力を高めることが可能です。さらに、開発チームとの連携を通じて、サービス全体を俯瞰した課題解決力や意思決定力を磨くことができます。
期待役割
本ポジションでは、担当領域において自律的に課題を設定し、サービス運用およびインフラ領域における監視・障害対応・運用改善をリードできる方を想定しています。入社後は、運用フローの標準化や信頼性向上に向けた取り組みを主体的に推進し、チーム全体の運用レベルを引き上げていただきます。
主な業務内容
LINE Messaging Platformの安定稼働および信頼性向上を目的として、サービス運用およびインフラ領域における以下の業務を担当いただきます。
- サービスの安定稼働を支えるリリース・デプロイ業務の推進（定期・緊急配布、リリース計画に基づくデプロイ、ロールバック対応など）
- サーバーおよびインフラ環境の構築・設定・保守（OSセットアップ、ミドルウェア構成管理、リソース調整など）
- 監視・オンコール運用を通じたインシデント対応およびトラブルシューティング（障害検知、原因分析、復旧対応、ポストモーテムの実施）
- 運用課題の特定および改善施策の推進（運用フローの標準化、自動化、再発防止策の設計・実装）
- 開発チームおよびSREチームとの連携による信頼性向上施策の実行（SLI/SLOの達成に向けた改善活動）
- 運用ドキュメントの整備およびナレッジ共有の推進（障害対応内容の記録・文書化、運用手順の整理・共有）
※運用業務にはオンコール対応も含まれますが、無理のないローテーションや在宅対応の仕組みにより、ワークライフバランスを維持する体制を整えています。
※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり
組織や人を知る
データセンターから開発基盤まで、すべて自前でつくる。圧倒的な規模のインフラを支える「ユーザーファースト」の視点
その役割は、決して「裏方」ではない。インフラ・プラットフォームの基盤を担うエンジニアたちの矜持
求める人物像
- 業務の流れを改善し、コストと性能を最適化することが得意な方
- 現在の問題に対処するだけでなく、組織全体の運用効率を向上させるソリューションを提供し、発生しうる問題を積極的に予防するソリューション設計ができる方
- 大規模インフラや多くのトラフィックを扱うサービスにおける、ハードウェアおよびソフトウェアの問題を運用し、解決し、改善するための深い知識と経験を持つ方
- 問題の根本原因を適切に評価し、効果的な解決に取り組める方
- 自身の提案、観察、結果を正確に説明し、チームが手順を理解し、フォロー可能な状態にできる方
- システムの監視、問題の検出、即時の対応を通じて、高い信頼性基準を確保し、定義されたSLOを調整するために、SRE・開発チームと共に貢献できる方
- グローバルメンバーとのコミュニケーションをしながら業務を進めることに抵抗がない方
必要な経験/スキル
- DevOpsの経験
- インフラとネットワークの基礎知識
- Shell、Pythonなどのスクリプト言語や、Ansible、Terraformなどのオーケストレーションツールを使用したサーバーインスタンスの構築自動化および保守作業の経験
- オブザーバビリティ（モニタリング）ツールとベストプラクティスに関する経験
- トラブルシューティング、根本原因の評価スキル、クリティカルインシデント対応および事後分析の経験
- システムオンコールの経験
あると望ましい経験/スキル
- 大規模インフラや高トラフィックを扱うサービスに発生するハードウェアおよびソフトウェアの問題を操作し、解決・改善した経験
- SREの概念とベストプラクティス
- システムのパフォーマンス最適化に関する経験
- BCP・DR対策に関する経験
- 韓国語力（社内外の開発者に対する文書コミュニケーション）
報酬
想定年収：500万円〜1,000万円
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
基準給与：334,000円〜667,000円
（基準給与の内訳）
―基礎給与 ：258,000円〜518,000円
―固定時間外手当：75,000円〜150,000円
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給
※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給
※月給の各項目名はグレードにより異なります
賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給
諸手当
時間外手当、通勤手当 ※1、LINEヤフー Working Style手当 ※2、など
※1所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。
※2リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当。月額11,000円。
雇用形態・雇用期間
正社員（雇用期間の定めなし、3ヶ月の試用期間あり）
※試用期間中の労働条件変更なし
勤務地
- 紀尾井町オフィス（東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー）
- 大阪御堂筋オフィス（大阪府大阪市北区曾根崎新地１丁目）
- 博多深見オフィス（福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1 博多深見パークビルディング）
※出社する際のオフィスは雇入れ直後は配属拠点となります。その後は会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。
※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。
※受動喫煙対策の状況：屋内禁煙
就業時間
- フレックスタイム制：標準労働時間7時間45分（コアタイムなし）
- 始業および終業の時刻は個人に委ねます。 但し、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15となります。
- 育児・介護による時短勤務制度あり。
※部署により通常勤務（9:30〜18:15）、シフト勤務あり。
休日・休暇
- 休日：完全週休2日制（土日 ※1）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）
- 休暇：有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー ※2、サバティカル休暇制度
※1 部署により異なります。
※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。
福利厚生
各種社会保険完備（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など
※制度の適用には条件があります。詳細は、福利厚生 をご確認ください。
人材育成・支援制度
社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援など
※制度の適用には条件があります。詳細は、人材育成・支援制度 をご確認ください。
選考プロセス
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Step1
書類選考
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Step2
課題選考/適性検査
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Step3
面接（複数回）/コンプライアンスチェック・リファレンスチェック
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Step4
内定
※ただし、ポジションにより選考内容が変更となる可能性があります。
応募
応募フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください。採用の適否を判断するために必要な個人情報を入力していただきます。これらは採用以外の目的には一切使用しません。なお、ご提出いただいた履歴書などは返却いたしません。あらかじめご了承ください。
書類選考
選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。ゴールデンウィークや年末年始等を挟む場合は、さらに1週間程度を要する場合があります。
面接、適性検査
書類選考に合格された方には、ポジションにより実施内容が異なりますが、複数回の面接と適性検査/技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェックを実施いたします。
選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。
面接などのスケジュールによって変わりますが、順調に進んだ場合、応募から1カ月〜1カ月半程度で内定となります。なお、選考の内容や基準、結果の理由に関してのお問い合わせには、合否にかかわらず回答いたしかねます。
関連ポジション
インタビュー
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