LINEヤフー、ヘアサロンに特化した顧客との継続的な関係構築を支援するパッケージサービス 「LINEビューティープラス」提供開始

LINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）は、「LINE公式アカウント」の有償オプション機能を組み合わせた、ヘアサロンに特化したパッケージサービス「LINEビューティープラス」の正式提供を開始しました。予約から来店後のフォローまでをLINE上でつなぐことで、少人数で運営するサロンでも、既存顧客との継続的な関係づくりと再来店促進を支援します。
あわせて、キャッシュレス決済サービスを展開するSquare株式会社（以下、Square社）との連携を2027年春頃より開始予定です。Square社の決済端末「Squareターミナル」との連携により、「LINEビューティープラス」の管理画面からスムーズな会計が可能になるほか、Squareでの会計情報が「LINEビューティープラス」に自動で反映されます。これにより、会計データをもとにした分析やメッセージ配信が可能となり、より効果的な店舗運営や顧客との関係構築を支援します。

中小企業や小規模事業者を取り巻く課題とサービス提供背景

中小企業庁の「2026年版中小企業白書」※によると、労働生産性の向上に向けて、価格転嫁率の向上や高付加価値化に加え、デジタル化やAI活用による労働投入量の最適化が重要とされています。原材料費・物流費・人件費などのコスト上昇が続いている環境下、ヘアサロンを含む中小企業や店舗では、限られた人員で日々の運営を行いながら、新規集客だけでなく、一度来店した顧客との関係を継続し、再来店・再利用につなげる仕組みづくりが求められています。
一方で、デジタル活用には、費用負担やDXを推進する人材不足といった課題もあり、専門知識や個別開発を前提としない、誰でも使いやすい顧客管理・販促の仕組みが必要とされています。こうした課題の解決に向け、LINEヤフーは「LINEビューティープラス」の提供を本日より開始しました。

※参照：「2026年版中小企業白書」
https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2026/PDF/chusho.html

ヘアサロンの顧客との継続的な関係構築を支援するパッケージサービス「LINEビューティープラス」

※「LINEビューティープラス」は、「LINE公式アカウント」の管理画面上から「Beautyオプション」という商品名でお申込可能です。

「LINEビューティープラス」は、「LINE公式アカウント」の有償オプション機能を組み合わせた、ヘアサロンに特化したパッケージサービスです。国内の美容室が多く抱えている「新規集客依存によるコスト増」や「業務システムの乱立による非効率」といった課題を解決するため、来店前から来店後までの顧客体験を一貫して設計することでリピート率向上と業務効率化の両立を支援します。顧客は24時間いつでもLINE上で簡単に予約を完結でき、予約手数料は一切かかりません。

サービスの主な機能として、24時間いつでもLINE上で予約できる機能や、顧客が来店時に自身のスマートフォンからLINE上でカウンセリングシートを記入できる機能があります。また、施術履歴やBefore／Afterの写真などを電子カルテとして一元管理でき、記録したカルテ情報を顧客に共有することができます。さらに、予約完了時の通知に加え、来店24時間前などにLINE公式アカウントからリマインド通知を自動配信しうっかり忘れによる無断キャンセルの防止につなげる機能や、キャンセル枠を埋めるための空席お知らせ機能、髪の悩みや経過日数に合わせた自動メッセージ配信機能、売上やリピート率などをグラフで可視化する分析機能などを一体的に提供します。また、WEB上の管理画面に加えて、スマートフォンから簡単に予約・顧客情報・カルテを確認・管理できる専用アプリも提供します。予約の追加・変更・キャンセルをプッシュ通知で把握できるため、施術中や外出先でもスピーディーな確認・対応が可能になります。専門のサポート体制を整えており、LINEヤフーが予約枠やスタッフの設定などの初期設定代行や立ち上げ時の操作のレクチャーまで支援します。
「LINEビューティープラス」：https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/beauty/

Square社との連携を2027年春頃より提供予定　決済時の2度打ちなどの手間を削減し、一気通貫のサロンワークを実現

キャッシュレス決済サービスを展開するSquare社との新たな決済・POS連携の取り組みを2027年春頃に開始予定です。本連携により、「LINEビューティープラス」上で確定した金額情報が「Squareターミナル」へ自動で連携され、スムーズな会計・決済が可能になります。決済完了後は、その情報が自動的に「LINEビューティープラス」に反映され、顧客情報や施術メニューと紐づけて一元的に管理できるほか、会計・決済データをもとにした分析やメッセージ配信にも活用でき、一気通貫のサロンワークを実現します。なお、本連携の提供開始後も「LINEビューティープラス」の利用料金は変更せず、追加料金なく本連携機能をご利用いただける予定です。

また、本連携の提供開始に先立ち、LINEヤフー経由でSquareアカウントを新規作成したサロン向けに、決済手数料の特別優遇や端末割引を提供する限定キャンペーンを実施しています。

※本キャンペーンの適用には条件があります。詳細は相談受付用のフォームまでお問い合わせください。

LINEヤフーは事業者と顧客双方に新たな価値をもたらすサービスの創出に取り組んでおり、今後も、生活者の利便性向上と産業構造のデジタル変革の両立を目指していきます。