LINEアプリ（アルバム）に関する総務省からの行政指導について

LINEヤフー株式会社は、2024年11月28日に発生したLINEのアルバムでサムネイル画像が正しく表示されない不具合（以下、本不具合）に関して、本日付で総務省より行政指導を受けました。
ユーザーおよび関係者の皆さまには、ご心配・ご迷惑をおかけしておりますことを改めて深くお詫び申し上げます。

総務省からの主な指導内容

（１）新システムへの移行に伴う再発防止策の徹底
（２）利用者対応の徹底
（３）上記（１）（２）に関する報告

本不具合の概要および再発・被害拡大防止策につきましては、以下URLの「参考資料： LINEアプリのアルバムに関するお知らせ」からご覧いただけます。
URL： 参考資料： LINEアプリのアルバムに関するお知らせ

今回の行政指導を真摯に受け止め、指導内容を含め再発・被害拡大防止策を徹底するとともに、今後もユーザーおよび関係者の皆さまに安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。