【LINE占い】スマートフォン向けアプリ提供終了と払戻しのお知らせ

LINEヤフー株式会社（以下、当社）は、当社が提供する「LINE占い」スマートフォン向けアプリについて、7月31日(金)12:00をもちましてサービス提供を終了した旨お知らせいたします。

これに伴い、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づいて、お客様が購入した前払式支払手段のサービス終了時点の残高（以下「前払式支払手段有償残高」といいます。）につき、下記の要領にて払戻しをいたします。

ご利用の皆様には、これまでご愛顧いただきましたことを心より感謝いたします。

LINE占い（アプリ）の提供は終了いたしましたが、チャット占いや電話占いなど、LINEアプリ内でご利用いただける「LINE占い」のサービスは今後も継続して提供してまいります。

これからも、より多くのお客様にお楽しみいただけるサービスを目指してまいりますので、引き続き「LINE占い」をぜひご活用ください。

払戻しの対象となる前払式支払手段については、下記の通りです。

払戻しの対象となる前払式支払手段の種類

2026年7月31日12：00までにご利用いただけなかった対象の前払式支払手段有償残高を払戻しいたします。

※ただし、お客様が無償で入手した占いコイン（LINE 占い用）については対象外となります。

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

LINEヤフー株式会社

払戻しのお申出の方法

①払戻し申請フォーム（https://lin.ee/qnc9b9k）へアクセスし、LINEで登録したアカウント情報（メールアドレス）とパスワードを入力してログインください。

※複数のLINEアカウントを保有されている場合、占いコイン（LINE 占い用）を購入された際のLINEアカウントにログインしてください。

②フォーム内の項目に沿って占いコイン保有者本人確認、ゲストアカウントでの占いコイン保有有無、占いコイン購入時の電話番号を記入のうえ[送信]ボタンをタップし、当社からの返信をお待ちください。
③お送りいただいた内容でご本人確認が取れましたら、当社より振込口座情報をお伺いします。
④送られてきた項目に沿って振込口座情報を入力のうえご返信ください。

※ゲストログインユーザーの方へ
上記「払戻し申請フォーム」から「LINE占い」スマートフォン向けアプリに登録されていたお名前と生年月日を入力してください。

払戻し申出期間

2026年8月5日(水)12:00から2026年11月4日(水)12:00まで

※当該払戻し申出期間内に払戻しのお申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。
※返金申請フォームは2026年8月5日12:00にオープンします。オープン時刻より前にアクセスされても専用フォームには遷移しないためご注意ください。

払戻しの方法

払戻申出の受付終了日以降、当社にて所定の手続き終了後、お客様よりご指定いただいた銀行口座へ日本円で振込む方法により、前払式支払手段有償残高相当額を払戻しいたします。

※送金にかかる手数料について、振込手数料は、国内海外いずれの場合も当社にて負担いたします。
但し、海外送金の場合は、振込手数料以外に受取手数料、中継手数料、為替手数料等の支払いが発生する場合がございます。これらの費用については当社では負担いたしかねますのでご了承ください。

お問い合わせ窓口

LINEヤフー株式会社（東京都千代田区紀尾井町1番3号　東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー）のお問い合わせフォーム（https://contact-cc.line.me/）からお問い合わせください。

注意事項

• 申出対象に不正、虚偽又は不備などがある場合は、払戻しをいたしかねます。
  ※不正な払戻し申出、第三者になりすましての払戻し申出、入力内容不備以外の理由による払戻し重複申出、払戻し対象又は金額を偽っての払戻し申出などを防止するため、 お客様の本人確認資料又は決済情報を確認できる資料などのご提出をお願いする場合がございます。
  ※購入状況により、当社の判断で、払戻しではなく、決済取消を行う場合がございます。
• 払戻し処理は、2026年12月24日(木)以降に、順次行います。
• 既に送信いただいた振込口座情報を変更したい場合や、入力した情報に誤りがあった場合は、再度、同じ手順で新たな振込口座情報を送信してください。その場合、払戻金は最後に申請をいただいた口座へお振込みいたします。

以上